خدمات CIP در فرودگاه ها، با هدف ایجاد تجربه ای لوکس و منحصر به فرد برای مسافرانی طراحی شده است که به دلایل کاری، تجاری یا حتی شخصی، به راحتی و آرامش بیشتری در سفرهای خود نیامندند. در این مقاله، به معرفی کامل خدمات CIP، امکانات موجود در آن، تفاوت آن با خدمات VIP و شرایط و نحوه رزرو این خدمات خواهیم پرداخت.
CIP مخفف چه عبارتی است؟
CIP که مخفف عبارت “Commercial Important Person” به معنی “شخص مهم تجاری” است، به نوعی از خدمات تشریفاتی در فرودگاه ها اشاره دارد که برای افراد مهم و برجسته تجاری و اقتصادی فراهم می شود. این سرویس ها، به گونه ای طراحی شده اند که تجربه ای متمایز و راحت تر از فرایند معمول سفرهای هوایی را برای این مسافران ایجاب کنند. خدمات CIP، معمولاً برای مدیران ارشد سازمان ها، سرمایه گذاران، بازرگانان و افرادی که به دلایل مختلف نیاز به آرامش و راحتی بیشتری دارند، پیشنهاد می شود. این خدمات، با تمرکز بر کاهش زمان انتظار و حذف صف های طولانی فرودگاه، تمامی فرایندهای مرتبط با پرواز را به گونه ای تنظیم می کنند که مسافر نیازی به انجام شخصی کارهای فرودگاهی نداشته و در یک سالن اختصاصی، منتظر آغاز سفر خود باشد.
خدمات CIP شامل چه امکاناتی است؟
در سرویس CIP، مسافران به صورت کامل از انجام مراحل فرودگاهی معاف شده و تمامی این امور، توسط پرسنل حرفه ای و آموزش دیده CIP صورت می گیرند. برخی از مهم ترین امکانات این خدمات عبارتند از:
· صدور کارت پرواز و انتخاب صندلی
مسافرانی که از خدمات CIP استفاده می کنند، نیازی به حضور در صف های مربوط به دریافت کارت پرواز نداشته و کارت پرواز این افراد، به همراه صندلی مناسب، توسط کارکنان فرودگاه به آنان ارائه می شود.
· تحویل بار و چمدان ها
چمدان ها و بارهای مسافران نیز، بدون نیاز به ایستادن در صف های طولانی، توسط پرسنل CIP پذیرش و تحویل گرفته می شود.
· انجام امور گمرکی و گذرنامه در پروازهای بین المللی
در پروازهای بین المللی، امور مربوط به گمرک و گذرنامه نیز توسط پرسنل CIP انجام می شود و مسافر بدون نگرانی از انجام این مراحل، می تواند از زمان خود برای استراحت یا بهره مندی از امکانات دیگر سالن استفاده کند.
· حمل حیوانات خانگی
اگر مسافری بخواهد حیوان خانگی خود را نیز در پرواز همراه خود داشته باشد، فرایند مربوط به حمل حیوان نیز توسط خدمات CIP صورت خواهدگرفت.
· بازرسی اختصاصی
مسافران CIP از گیت های مخصوص و بازرسی های اختصاصی عبور می کنند و نیاز به ایستادن در صف های عادی بازرسی را نخواهندداشت.
· پذیرایی و استراحت در سالن اختصاصی
در سالن های CIP، مسافران به اقامت در فضایی آرامش بخش و اختصاصی راهنمایی می شوند. این سالن ها، معمولاً با امکانات متعددی مانند صندلی های راحت، میزهای مناسب کار، اینترنت پرسرعت و انواع خوراکی ها و نوشیدنی های متنوع تجهیز شده اند تا مسافر بتواند در آرامش کامل، زمان انتظار خود را سپری نماید.
· انتقال اختصاصی مسافر تا پای پلکان هواپیما
مسافران CIP معمولاً با خودروهای اختصاصی تا پای پلکان هواپیما منتقل می شوند که با کیفیت بالا و به صورت اختصاصی، برای مسافران CIP در نظر گرفته شده اند. برای رزرو تاکسی CIP فرودگاه با شماره ۰۲۱۶۲۹۹۹۵۹۹ تماس بگیرید.
· سایر امکانات ویژه
بر اساس سطح خدمات CIP و امکانات فرودگاه های مختلف کشور، امکاناتی همچون ارائه سوئیت اختصاصی برای استراحت پیش از پرواز، دسترسی به اینترنت پرسرعت در سالن، انتخاب از منوی غذایی خاص و خدمات ویژه برای افراد همراه نیز، ارائه خواهدشد.
تفاوت خدمات CIP و VIPچیست؟
هرچند خدمات CIP و VIP شباهت های بسیاری به یکدیگر دارند و هر دو به ارائه امکانات لوکس و متمایز برای مسافران می پردازند، اما تفاوت های مهمی نیز میان این دو سرویس وجود دارد که آن ها را از یکدیگر متمایز ساخته. عبارت VIP مخفف “Very Important Person” به معنی “شخص بسیار مهم” است و به افرادی با مقام های خاص یا افراد برجسته سیاسی، اجتماعی یا فرهنگی که به دلایلی شناخته شده هستند اطلاق می شود. این خدمات، تنها به همین افراد خاص ارائه شده و در دسترس عموم مردم قرار نمی گیرد. در مقابل، خدمات CIP بیشتر برای مسافران تجاری و اقتصادی در نظر گرفته شده و قابل دسترسی برای عموم افرادی است که مایل به تجربه ای لوکس و راحت تر در سفر خود هستند. بنابراین، در یک نتیجه گیری کلی می توان گفت که خدمات VIP معمولاً بسیار اختصاصی تر بوده و شامل محدودیت های بیشتری از نظر دسترسی است؛ در حالی که خدمات CIP برای عموم مردم به راحتی در دسترس و قابل رزرو است.
هزینه خدمات CIP
هزینه های خدمات CIP بسته به فرودگاه، نوع خدمات ارائه شده و سطح امکانات متفاوت است. به دلیل تعداد محدود ظرفیت در سالن های CIP، بهتر است مسافران چند روز پیش از پرواز، نسبت به رزرو این خدمات اقدام نمایند. بسیاری از فرودگاه ها، امکان رزرو آنلاین خدمات CIP را نیز فراهم نموده اند و مسافران می توانند با وارد کردن اطلاعات پرواز، فرودگاه مبدا و مقصد، تعداد مسافران، تاریخ و ساعت پرواز، خدمات CIP خود را به صورت آنلاین رزرو کرده و در زمان حضور در فرودگاه، تنها با ارائه واچر مربوطه، از این خدمات بهره مند شوند.
فرودگاه های ارائه دهنده خدمات CIP در ایران
در ایران، خدمات CIP در بسیاری از فرودگاه های بزرگ و پرتردد ارائه می شود که برخی از معروف ترین آن ها عبارتند از:
· فرودگاه امام خمینی
به دلیل بین المللی بودن فرودگاه امام خمینی، خدمات CIP با بالاترین سطح استاندارد در این فرودگاه ارائه می شود و تمامی امکانات لوکس و رفاهی از جمله سوئیت های اقامتی، اینترنت پرسرعت، پذیرایی ویژه و انتقال اختصاصی تا پای پلکان هواپیما، در این فرودگاه قابل دسترسی است.
· فرودگاه مهرآباد
این فرودگاه قدیمی نیز، یکی از ارائه دهندگان خدمات CIP است و به دلیل استفاده گسترده از این سرویس، اخیراً بهبودهای زیادی در کیفیت ارائه این خدمات صورت گرفته است. مسافران CIP این فرودگاه، می توانند از امکاناتی نظیر سالن اختصاصی با اینترنت پرسرعت، منوی غذایی و خدمات انتقال خصوصی بهره مند شوند.
· فرودگاه های کیش، مشهد، تبریز، اهواز، بندرعباس و اصفهان
در این فرودگاه ها نیز، خدمات CIP به صورت محدودتر اما با امکانات رفاهی مطلوب ارائه می شود و مسافران می توانند برای پروازهای داخلی و خارجی خود از این خدمات استفاده کنند.
چگونه خدمات CIP را رزرو کنیم؟
رزرو خدمات CIP به سادگی از طریق وب سایت فرودگاه ها یا نمایندگی های ارائه دهنده خدمات CIP امکان پذیر است. برای رزرو این خدمات، مسافران می توانند وارد بخش خدمات CIP فرودگاه موردنظر خود شده و با وارد کردن اطلاعات لازم ازجمله نام فرودگاه، تاریخ ورود یا خروج، تعداد مسافران و جزئیات دیگر، فرایند رزرو را به صورت آنلاین تکمیل نمایند. با تکمیل فرایند رزرو و پرداخت هزینه، واچر رزرو به صورت آنی صادر می شود و مسافر می تواند با ارائه این واچر در فرودگاه، از خدمات اختصاصی CIP استفاده کند.
خدمات نوین ایاب و ذهاب توسط شرکت آموت سفر پارسه گشت